Transparente Kommunikation ist das A und O für jede Werbeaktion. Egal ob Rabatt, Promotion oder Gutscheincode: Klare Angaben zu Bedingungen, Aktionszeitraum, Teilnahmevoraussetzungen und Restriktionen stärken das Vertrauen der Nutzer und beugen Missverständnissen vor. Achten Sie darauf, alle Angebotsdetails präzise zu beschreiben und vermeiden Sie zweideutige Aussagen. Jede Sonderaktion, die Sie online bewerben, muss die geltenden Vorschriften nach deutschem Recht (z. B. UWG, Preisangabenverordnung) berücksichtigen. Verzichten Sie auf Formulierungen, die nicht erfüllbare Versprechen oder unrealistische Erwartungen wecken.
Rechtliche Hinweise sind unverzichtbar. Weisen Sie z. B. bei Aktionspreisen auf etwaige Zusatzkosten, deren begrenzte Verfügbarkeit oder die Mindestbestellmenge hin. Bei Gewinnspielen oder Verlosungen gehört ein Link zu den Teilnahmebedingungen direkt sichtbar auf die Aktionsseite. Sorgen Sie dafür, dass alle Werbeaussagen nachvollziehbar sind. Setzen Sie zudem Trust-Symbole, Prüfsiegel oder Bewertungen gezielt ein, um Seriosität zu vermitteln, aber immer in Einklang mit den tatsächlichen Leistungen.
- Alle Preis- und Aktionsbedingungen offenlegen
- Keine versteckten Klauseln
- Hinweise wie „Ergebnisse können variieren“ einfügen, falls relevant
Best Practices für die Ansprache. Kommunizieren Sie Aktionsaktionen mit einer Balance aus Begeisterung und Sachlichkeit. Gehen Sie direkt auf Fragen und mögliche Vorbehalte Ihrer Kunden ein, achten Sie aber auf eine zurückhaltende Wortwahl, die Sicherheit und Seriosität vermittelt. Optimal funktioniert das in Kombination mit klaren Call-to-Actions und verständlichen Benefit-Texten. Kontrollieren Sie regelmäßig, ob Ihre Angebotsseiten aktuelle rechtliche Standards erfüllen. So schaffen Sie langfristig Vertrauen innerhalb Ihrer Zielgruppe.
Beachten Sie: Ergebnisse können variieren. Die hier präsentierten Beispiele und Tipps ersetzen keine rechtliche Beratung, sondern dienen der Inspiration für Ihre eigene Promotionskommunikation.